L’Ajuntament de Vilaforta ha reforçat l’atenció ciutadana durant els primers dies laborables després de les festes de Nadal per respondre consultes de tràmits, serveis municipals i activitats previstes.
L’atenció presencial es manté a la seu de la Plaça de la Vila, de dilluns a divendres de 9 a 14 h. També es recorda que l’apartat de tràmits permet iniciar gestions municipals i consultar informació bàsica de servei.
Les consultes més habituals aquests dies estan relacionades amb padró, equipaments, recollida de residus i agenda municipal del primer trimestre.
Durant aquesta setmana també es reforça la informació sobre el Cens Veïnal Digital, els horaris dels equipaments municipals i els canals per comunicar incidències de via pública. L’objectiu és resoldre consultes freqüents de començament d’any sense concentrar totes les gestions en una única via d’atenció.
El consistori recomana demanar informació prèvia quan una gestió requereixi documentació específica. Aquesta previsió ajuda a reduir desplaçaments innecessaris i facilita una atenció més àgil a la ciutadania que s’adreça a l’Ajuntament per tràmits personals o consultes de serveis.
Aquesta organització també servirà per detectar dubtes recurrents i millorar la informació publicada a la web municipal. Quan una mateixa consulta es repeteix sovint, l’Ajuntament preveu reforçar-ne l’explicació als apartats de tràmits, serveis o avisos perquè la ciutadania pugui trobar resposta sense esperar una atenció personalitzada.